لنبدأ باختبار بسيط. اكتب أفضل تخميناتك عن الأسئلة التالية (غير مسموح بـ Google!):
- ما هي عاصمة اذربيجان؟
- كم نانو ثانية هناك في الثانية؟
- قبل أن تصبح مقاطعة كندية ، كانت ساسكاتشوان جزءًا من أي كيان آخر؟
- كم قدم في الميل؟
- ما هو الاسم الأول الأكثر شهرة في العالم؟
- ما هي الدولة الأمريكية التي وضعت أول قانون إلزامي لحزام الأمان في البلاد في عام 1984؟
- أي مدينة في أمريكا الشمالية بها محطات مترو الأنفاق التالية: ميدان كيندال وسنترال سكوير وساحة بورتر؟
- كم عدد الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي اعتبارًا من يونيو 2003؟
- من هو إله الحرب اليوناني؟
- من حكم العراق قبل صدام حسين؟
بدون التحقق من الإجابات (أدناه) ، كم عدد العناصر العشرة التي تعتقد أنك حصلت عليها بشكل صحيح؟ كم عدد الأسئلة العشرة التي تعتقد أن القارئ العادي حصل عليها؟
نعم ، أعلم – هذه الأسئلة التافهة لم تكن سهلة! تم اختيارهم بعناية من قبل باحثين في علم النفس ، بقيادة دون مور من جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، لدراسة التحيز البشري المحير للثقة المفرطة . تشير الثقة المفرطة إلى الشعور بالثقة غير المبرر بناءً على الأداء الفعلي لشخص ما أو قدرته.
بالنظر إلى توقعاتك الشخصية لدرجات الاختبار أعلاه ، هل هناك احتمال أن تكون مفرط الثقة؟ هيا نكتشف.
أن تكون أفضل وأسوأ مما تعتقد
تشير الأبحاث إلى أن الإفراط في الثقة ليس دائمًا أمرًا مباشرًا. كان الاختبار التوافقي أعلاه جزءًا من دراسة بحثية استحوذت على جوانب مختلفة من الثقة المفرطة. قدمت التجربة إلى 255 طالبًا أمريكيًا اختبارًا معرفيًا عامًا. تلقى نصف المشاركين مجموعة الأسئلة الصعبة نسبيًا التي أجبت عليها للتو. تلقى النصف الآخر 10 أسئلة أسهل بكثير ، على سبيل المثال “برلين هي عاصمة أي بلد؟” بعد الانتهاء من الاختبار ، طُلب من المشاركين الحكم على أدائهم المتوقع والأداء المتوقع لأشخاص آخرين في الاختبار.
فيما يلي بعض النتائج الرئيسية للتجربة:
- في اختبار المعلومات الصعبة ، حصل المشاركون على متوسط درجات اختبار بلغ 1.39 إجابة صحيحة.
- عندما طُلب من المشاركين التنبؤ بنتائجهم في الاختبار الصعب ، كان متوسط توقع المشاركين 2.62 إجابة صحيحة.
- عندما طُلب من المشاركين توقع درجات الآخرين في الاختبار الصعب ، كان متوسط توقع المشاركين 3.54 إجابة صحيحة.
دعونا نحاول فهم هذه الأرقام. أولاً ، أكدت نتائج الاختبار المنخفضة الصعوبة الإجمالية لأسئلة التوافه. في المتوسط ، أخطأ الأشخاص في أكثر من 8 من أصل 10 أسئلة. وبالتالي ، ليست هناك بالتأكيد حاجة لضرب نفسك إذا لم تسجل 10 (phew) بشكل مثالي!
مع إلقاء نظرة أكثر تفصيلاً على تنبؤات درجات المشاركين ، تظهر العديد من النتائج المحيرة. على الرغم من المهمة الصعبة ، بالغ معظم الناس في تقدير أدائهم. في المتوسط ، توقعوا تسجيل 1.23 نقطة أعلى مما فعلوه بالفعل.
في الوقت نفسه ، اعتقدوا أن أداء الآخرين سيكون أفضل. في الواقع ، قدروا أن المشاركين الآخرين سيتفوقون على درجاتهم المتوقعة بنقطة واحدة تقريبًا.
وهكذا يبدو أنه بينما توقع الناس أن يسجلوا نتائج أفضل مما فعلوا بالفعل ، فإنهم توقعوا أيضًا أن يحققوا نتائج أسوأ من المتوسط. هل هذا يعني أنهما كانا على حد سواء مفرط الثقة وغير واثقين في نفس الوقت؟
السياق مهم
لجعل الأمور أكثر تعقيدًا ، أظهرت الدراسة تأثيرًا مفاجئًا لسياق القرار. وجد الباحثون أن نوع المهمة أثر على ثقة الناس.
في اختبار المعلومات الصعبة ، كان الناس يميلون إلى المبالغة في تقدير نتائجهم الشخصية ولكنهم يقللون من شأن أدائهم مقارنة بالآخرين. على النقيض من ذلك ، كان العكس صحيحًا عندما أكمل المشاركون أسئلة التوافه السهلة.
عند تقديم الاختبار الأسهل ، وصلت درجات المشاركين إلى متوسط مثير للإعجاب قدره 8.53 ، لكنهم قللوا من تقدير أدائهم وتوقعوا درجات أقل (متوسط 8.26) مما كان عليه الحال بالفعل. ومع ذلك ، فقد اعتقدوا أيضًا أنهم كانوا أذكى من المتوسط ، وتوقعوا أن تكون درجات المشاركين الآخرين (متوسط 8.05) أقل من درجاتهم.
جعل الشعور بالنتائج
النتائج التجريبية بشأن الثقة المفرطة معقدة وقد تبدو متناقضة في البداية. يبدو أن الناس على حد سواء غير واثقين من أنفسهم ومفرطين في نفس الوقت – ولكن الاتجاه الذي تسير فيه تنبؤاتهم يعتمد على صعوبة المهمة. كيف يكون هذا ممكنا؟
أولاً ، من المهم إدراك أن الثقة المفرطة هي مفهوم متعدد الأوجه. يقترح علماء النفس وجود عدة أنواع مختلفة من الثقة المفرطة . هناك نوعان متميزان من الثقة المفرطة وهما المبالغة في التقدير ، والتي تشير إلى الاعتقاد بأنك أفضل مما أنت عليه في الواقع ، والمبالغة في الثقة ، والتي تشير إلى الاعتقاد بأنك أفضل مقارنة بالآخرين. نظرًا لأن هذين النوعين مستقلين عن بعضهما البعض ، فمن الممكن أن تكون مفرط الثقة في أحد الجوانب وثقة ناقصة في جانب آخر.
عادةً ما يُشار إلى التأثير المحير للسياق باسم ” التأثير الصعب السهل “. تم اقتراح نظريات مختلفة لشرح الاختلافات المفاجئة في الثقة للمهام الصعبة والسهلة. تستند إحدى النظريات التي قدمها دان مور وعالم نفس آخر ، بول هيلي ، إلى افتراض أن الناس يفتقرون إلى البصيرة في أدائهم ، بل إنهم أسوأ في الحكم على أداء الآخرين. هذا هو السبب في أن مشاعر الثقة لا تتأثر بإشارات الأداء الظرفية فحسب ، بل تتأثر أيضًا بالتجارب والتوقعات السابقة.
إليك مثال على ما قد يعنيه هذا في سياق اختبارنا التوافقي.
- سوزان ، وهي خبيرة مسابقات شغوفة لا تفوت أبدًا حلقة من مسلسل “العقل المدبر” ، مفتونة بالمسابقة التافهة في هذه المقالة. قبل أن تنظر حتى في الأسئلة ، تتوقع أن تحصل على درجة عالية ، لأنها – حسناً – عادة ما تفعل ذلك! ومع ذلك ، أثناء الإجابة على الأسئلة ، تجد صعوبة في التفكير في الإجابات المحتملة وتستغرق وقتًا أطول من المتوقع للانتهاء منها. تم دمج إشارات الأداء السلبية هذه في النهاية مع توقعات سوزان الأولية المتفائلة . على الرغم من معاناتها خلال الاختبار ، ينتهي بها الأمر بالمبالغة في تقدير درجاتها.
- من المرجح أن تكون سوزان أكثر تفاؤلاً عند محاولة التنبؤ بأداء الآخرين في الاختبار. يستخدم الأفراد عادةً تقديرات الأداء الخاصة بهم كنقطة مرجعية عند قياس الآخرين. ومن ثم ، من المحتمل أن يتأثر حكم سوزان بكل من النتيجة المتوقعة الخاصة بها وكذلك توقعاتها السابقة لمتوسط أداء الاختبار. هذا يعني أن توقعاتها لأداء الآخرين في الاختبار ستقع في مكان ما بينهما وستكون أعلى من توقعاتها. النتيجة المنطقية هي معتقدات أسوأ من المتوسط أو التقليل من المكانة.
يوضح مثال سوزان أهمية المعتقدات السابقة عند معايرة مشاعر الثقة مع الأداء الفعلي. في المهام الصعبة بشكل غير عادي ، عادة ما تكون التوقعات السابقة حول الأداء أعلى من الأداء الفعلي ، مما يؤدي إلى المبالغة في التقدير والتقليل من المكانة. على النقيض من ذلك ، في المهام السهلة بشكل غير عادي ، تكون التوقعات السابقة حول الأداء عادةً أقل من الأداء الفعلي ، مما يؤدي إلى التقليل من التقدير والإفراط في التقدير.
كيف تتوافق نتائجك مع هذه النظرية؟ قارن نتائج الاختبار الفعلية مع توقعاتك للأداء الشخصي والمتوسط ، باستخدام البيانات المذكورة في هذه المقالة. هل كنت شديد الثقة وقلقة الثقة في نفس الوقت؟ وماذا يعني هذا بالنسبة لأحكامك وخياراتك في الحياة الواقعية؟
