ثرثرة الشائعات تتحرك بسرعة – هل فعل ماذا؟ لديها صور؟ – أن قلة من الناس لديهم الوقت لتغطية آذانهم ، حتى لو أرادوا ذلك.
قالت مادي ميراغليا ، 35 عامًا ، مدرسة التاريخ بالمدرسة الثانوية في لوس جاتوس ، كاليفورنيا ، وهي تتحدث عن وظيفة سابقة ، حيث حصلت على تعليق مستمر من زملائها المعلمين: “سمعت الكثير في الردهة ، في طريقي إلى الفصل”. peccadilloes الجنسية والنضالات الصفية لزملائها.
قالت “بصراحة ، لقد جعلني ذلك أشعر بتحسن كمعلمة لسماع الآخرين يتعرضون للتوبيخ”. “كنت هناك بمفردي ، لم يكن لدي أي إحساس بما كنت أفعله في الفصل ، وأعطتني القيل والقال بعض التواصل. وشعرت أنها أعطتني المكانة ، ومعرفة المعلومات ، والتواجد في الداخل.”
لطالما رفض الباحثون القيل والقال باعتباره أكثر بقليل من ضوضاء في الخلفية ، فثرثر بلا وظيفة مفيدة. لكن بعض الباحثين يقولون الآن أن النميمة يجب أن تكون مركزية في أي دراسة للتفاعل الجماعي.
يرى الناس أنه لا يقاوم لسبب وجيه: لا تساعد القيل والقال فقط في توضيح وإنفاذ القواعد التي تجعل الناس يعملون معًا بشكل جيد ، كما تشير الدراسات ، ولكنها تنشر معلومات مهمة حول سلوك الآخرين لا يمكن نشرها في دليل مكتبي. يقول علماء النفس ، بقدر ما تلطخ السمعة ، فإن القيل والقال يوفر موطئ قدم للقادمين الجدد في مجموعة وشبكة أمان لأعضاء المجموعة الذين يشعرون بخطر السقوط.
قال ديفيد سلون ويلسون ، أستاذ علم الأحياء والأنثروبولوجيا في جامعة ولاية نيويورك في بينغهامتون ومؤلف كتاب “كاتدرائية داروين”: “كان هناك ميل لتشويه سمعة القيل والقال باعتبارها قذرة وغير موثوقة” ولا تستحق الدراسة الجادة. كتاب عن التطور وسلوك المجموعة. “ولكن يبدو أن القيل والقال هو تفاعل معقد للغاية ومتعدد الوظائف وهو أمر مهم في ضبط السلوكيات في مجموعة وتحديد عضوية المجموعة.”
عندما يجتمع شخصان أو أكثر لمشاركة معلومات داخلية حول شخص آخر غائب ، فإنهم غالبًا ما ينشرون أخبارًا مهمة ، ويطبقون طقوسًا وقائية متبادلة قد تكون تطورت من سلوكيات الاستمالة المبكرة ، كما يجادل بعض علماء الأحياء.
أكدت الدراسات طويلة المدى لسكان جزر المحيط الهادئ وأطفال المدارس الإعدادية الأمريكية والمقيمين في ريف نيوفاوندلاند والمكسيك ، من بين آخرين ، أن محتوى وتواتر القيل والقال عالمي: يكرس الناس في أي مكان ما بين الخمس إلى الثلثين أو أكثر من محادثة يومية للنميمة ، ويبدو أن الرجال حريصون على النحافة مثل النساء.
توصلت الدراسات الاستقصائية إلى أن التسلل والكذب والغش بين الأصدقاء والمعارف يشكلون المواد اللذيذة بالطبع ، ومعظم الناس ينقلون أفضل شذراتهم إلى شخصين آخرين على الأقل.
تتفرع شجرة العنب هذه عبر كل مجموعة اجتماعية تقريبًا وتعمل ، جزئيًا ، على منع الناس من الابتعاد كثيرًا عن قواعد المجموعة ، المكتوبة وغير المكتوبة ، كما وجد علماء الاجتماع.
في إحدى التجارب الحديثة ، قاد الدكتور ويلسون فريقًا من الباحثين الذين طلبوا من مجموعة من 195 رجلاً وامرأة تقييم موافقتهم أو عدم موافقتهم على العديد من المواقف التي تحدث فيها الناس خلف ظهر أحد الجيران. في إحداها ، اشتكى مربي الماشية إلى أصحاب مزارع الماشية الآخرين من أن جاره قد أهمل إصلاح السياج ، مما سمح للماشية بالتجول والتحميل الحر. كان التقرير دقيقا والطلاب لم يرفضوا القيل والقال.
لكن وجد الباحثون أن الرجال على وجه الخصوص ، اعترضوا بشدة إذا اختار المزارع أن يظل صامتًا بشأن حادثة السياج.
كتب أحد المشاركين في الدراسة ، معبراً عن شعور مشترك بأنه ، في هذه الحالة ، كان الفشل في النميمة يعرض المجموعة للخطر: “بكل بساطة وبساطة كان يجب أن يخبرنا بالمشكلة لتحذير مربي الماشية الآخرين”.
“قيل لنا إنه لا يُفترض بنا أن نثرثر ، وأن سمعتنا تتدهور ، ولكن في هذا السياق قد يكون هناك توقع بأنه يجب عليك القيل والقال: أنت ملزم بالإخبار ، مثل نسخة غير رسمية من ميثاق الشرف في الأكاديميات العسكرية قال الدكتور ويلسون.
لا تكاد ديناميكية تطبيق القواعد هذه محصورة في المختبر. لمدة 18 شهرًا ، تابع عالم الأنثروبولوجيا بجامعة ويسكونسن كيفن كنيفين التفاعلات الاجتماعية لفريق من طاقم الجامعة ، الذي كان يضم حوالي 50 رجلاً وامرأة كانوا يجدفون معًا في مجموعات من أربعة أو ثمانية.
قال الدكتور كنيفين إنه لا يزال يحلل ملاحظاته البحثية. لكن النتيجة الأولية ، كما قال ، هي أن مستويات القيل والقال بلغت ذروتها عندما ضم الفريق متهربًا ، شابًا يتغيب عن الممارسات بانتظام أو يظهر في وقت متأخر. مازح زملاؤه من أعضاء الطاقم حول الحياة الجنسية للرجل المتهرب من وراء ظهره وقاموا بعمل تصدعات قاسية حول شخصيته ورجولته ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن عيب الرجل انعكس بشكل سيء على الفريق بأكمله.
قال الدكتور كنيفين: “بمجرد أن غادر هذا الرجل الفريق ، عاد الناس للحديث عن الراديو ، والطعام ، والسياسة ، والطقس ، وما شابه ذلك”. “كان هناك القليل جدا من الثرثرة السلبية.”
يقول بعض علماء النفس إنه بالنظر إلى وظيفة المجموعة الوقائية هذه ، فإن النميمة القليلة جدًا قد تكون على الأقل محفوفة بالمخاطر مثل النميمة المفرطة. بعد كل شيء ، فإن scuttlebutt هي العملة الاجتماعية الأكثر قيمة على الإطلاق. في حين أن الدعابة ورواية القصص يمكن أن يسخن أي مناسبة ، فإن السبق الصحفي الجيد ينتشر في غرفة مثل عقار غير قانوني لا يقاوم ، ويمر بإيماءات وابتسامات ملتوية ، في نزهة سرية إلى الشرفة ، الممر ، غرفة المسحوق.
إن معرفة أن رئيسك في العمل يخون زوجته ، أو أن زوجة أختها لديها مشكلة في الشرب أو أن منافسًا قد استفاد من صندوق ائتماني سري قد يكون أمرًا مهمًا للغاية ، وفي كثير من الحالات يغير سلوك الشخص إلى الأفضل.
“نعلم جميعًا أشخاصًا لم يتم ضبطهم وفقًا للعالم الاجتماعي على الإطلاق ، والذين إذا شاركوا في جلسات القيل والقال سيتعلمون الكثير من الأشياء التي يحتاجون إلى معرفتها ولا يمكنهم التعلم في أي مكان آخر ، مثل مدى موثوقية الأشخاص ، ومدى جدارة بالثقة قالت سارة ويرت ، أخصائية نفسية في جامعة ييل. “عدم المشاركة في القيل والقال على مستوى ما يمكن أن يكون غير صحي ، وغير طبيعي.”
قد يؤدي التحدث خارج المدرسة أيضًا إلى الحماية من الحالة المزاجية الاكتئابية منخفضة الدرجة. في إحدى الدراسات الحديثة ، كان لدى الدكتور ويرت 84 طالبًا جامعيًا يكتبون عن وقت في حياتهم شعروا فيه بالغربة الاجتماعية بشكل خاص ، وأيضًا عن ذكرى قبولهم بحرارة.
بعد الانتهاء من المهمة ، حثت الدكتورة فيرت المشاركين على الحديث مع صديقة حول أحد المعارف المشتركة ، حيث قامت بتصوير المحادثات. أظهر أولئك الذين قيموا تقديرهم لذاتهم بدرجة عالية نمطًا واضحًا: لقد نشروا ثرثرة جيدة عندما شعروا بالقبول وعلامة تجارية أكثر ازدراءًا عندما شعروا بالتهميش.
قد تتضمن الثرثرة إهانة شخص آخر ليشعر بتحسن بالمقارنة. أو قد يكون مجرد وسيلة للتواصل مع شخص آخر ومشاركة مشاعر عدم الأمان. لكنها قالت إن النتيجة النهائية غالبًا ما تكون تخفيفًا صحيًا للقلق الاجتماعي والمهني.
قالت السيدة ميراغليا ، معلمة المدرسة الثانوية ، إنها وجدت في وظيفتها السابقة أنه من المريح بشكل خاص أن تسمع عن معاناة المزيد من كبار المعلمين للسيطرة على الطلاب الصعبين. قالت: “كانت وظيفتي الأولى ، وشعرت بالإرهاق ، وسماع أحدهم يقول ، ‘ليس هناك سيطرة في هذا الفصل’ على مدرس آخر ، مما ساعدني في بناء ثقتي.”
قالت إنها سمعت أيضًا عن معلمين أدلوا بتعليقات غير لائقة للطلاب حول الجنس ، وهو انتهاك واضح لسياسة المدرسة والمعايير المهنية.
عادة ما يستشعر النميمة الماهرون أنواع الحديث المتحفظ التي من المرجح أن تحظى بقبول مجموعة معينة. على سبيل المثال ، يميل فريق الشركة المتماسك بشكل وثيق مع القيم الواضحة – العمل لساعات متأخرة ، على سبيل المثال – إلى احتضان الشخص الذي يشعر بالانزعاج على انفراد بشأن زميل يغادر مبكرًا ويتجنب الشخص الذي يشتكي من الليل المتأخر.
قال إريك ك.فوستر ، الباحث في معهد أبحاث المسح في جامعة تمبل في فيلادلفيا ، والذي قام مؤخرًا ، على النقيض من ذلك ، أن تقوم قوة مبيعات مشتتة على نطاق واسع بإثارة القيل والقال حول الزملاء ، ولكنها تأخذ الأمر على محمل الجد ، مما يسمح للأعضاء بالعمل كما يحلو لهم. نشرت تحليلا لبحوث القيل والقال.
قال الدكتور فوستر إنه من الصعب الحكم على كيفية تحرك القيل والقال من خلال مجموعات مقسمة إلى فصائل ، مثل الشركات ذات الأقسام المستقلة تمامًا. وقال “في هذه المواقف ، يكون الشخص هو الذي ينجذب إلى موقع وسيط ، ويقيم صلات بين الفصائل ، ويتحكم في تدفق الثرثرة ولديه قدر كبير من القوة”.
يمكن لمثل هؤلاء الأشخاص إخفاء النوايا الخادعة ونشر إشاعات كاذبة والتلاعب بالآخرين لسنوات ، كما يعلم أي شخص عمل في مؤسسة لفترة طويلة. ولكن إلى الحد الذي تطورت فيه النميمة الصحية لحماية الفئات الاجتماعية ، فإنها ستفضح أيضًا في نهاية المطاف العديد ممن يغشون ويخونون. أي ثرثرة سيئة بشكل خاص لها مؤلف أو مؤلفون ، بعد كل شيء ، وأي شبكة ثرثرة فاعلة تبني ذاكرة.
وكذلك يفعل الأشخاص الذين تم ضبطهم على الشبكة. في إحدى الدراسات التي أجريت عام 2004 ، كان علماء النفس قد طلبوا من طلاب جامعيين في أوهايو ملء استبيانات ، يسألون عن أفضل ثرثرة سمعوها في الأسبوع الماضي والشهر الماضي والعام الماضي. ثم شرح الطلاب كتابةً ما تعلموه من خلال سماعهم للقصص. من دروس الحياة:
“الخيانة الزوجية ستلحق بك في نهاية المطاف” ، “الأشخاص المبتهجون ليسوا بالضرورة أشخاصًا سعداء” و “لمجرد أن أحدهم يقول أن لديه صورًا لشيء ما لا يعني أنه يفعل ذلك.”
لا شيء مما تعلموه في الفصل.
