الكثير منا في حيرة من أمره عندما يكون شخص ما نهتم به حزينًا أو يعاني أو حزينًا. كل ما نعرفه هو أننا نريد أن نزيل آلامهم ونخفف العبء عنهم. قد نشعر بالحاجة إلى “إصلاح” المشكلة من خلال تقديم الحلول والمشورة.
على الرغم من حسن النية، إلا أن القيام بذلك يتجاوز فرصة التواصل الحقيقي والتعبير عن التعاطف. يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء فهم ومزيد من مشاعر الأذى لأن الشخص الذي تريد مساعدته بشدة غالبًا ما يُترك يشعر بالإبطال والتقليل من شأنه.
لا أعرف ماذا أقول عندما يتألم شخص ما؟
بعد أن تعرضت لخسارة كبيرة في حياتي ، أعرف جيدًا النضال الذي واجهه الآخرون لمحاولة مواساتي. سواء كان الأمر يتعلق بوفاة ابني الرضيع، أو الطلاق من زوجي الأول، أو تشخيص إصابة طفلي الأصغر بالصرع، أو إحدى التجارب المؤلمة العديدة الأخرى، لم يكن الأصدقاء والعائلة يعرفون ماذا يقولون أو يفعلون. في كثير من الأحيان، تعمقت مشاعري وآراء حسنة النية.
عندما يمكنك احتضان المشاعر كتجارب ذاتية للغاية، على سبيل المثال، ما يجده شخص ما مثيرًا، قد يجده شخص آخر مؤلمًا، يمكنك الاقتراب من الشخص المتألم دون تحيز. يمكنك إحداث التأثير الإيجابي الذي تريده. نحن نميل إلى الاستجابة لألم الآخرين بما نعتقد أننا سنحتاجه إذا انقلبت الأمور. بمعنى آخر، ما تعتقد أنه يجب عليك فعله للمساعدة وما يحتاجون منك القيام به قد يكون مختلفًا على الأرجح. هذا هو سبب أهمية الحضور والاستماع والسؤال. إن التعرف على تجاربهم العاطفية التي قد تختلف عن تجربتك يزيل افتراضاتك وتفسيراتك الخاطئة بناءً على وجهة نظرك.
من المفيد أن يكون لديك خطة لما ستقوله لشخص يعاني
هناك سؤال قوي للغاية، وعاطفي للغاية، ولديه القدرة على إخراج شخص ما من يأسه وإنشاء علاقة عاطفية.
أحيانًا لا يعرف الأشخاص المتضررون كيفية إيصال ما يحتاجون إليه من الأشخاص في حياتهم. بينما تريد مساعدتهم ، تسأل “كيف يمكنني تلبية احتياجاتك؟” قد لا تسفر عن إجابة تتجاوز “لا أعرف”. ومع ذلك، من خلال طرح هذا السؤال البسيط والقوي، فإنك تقدم اقتراحًا يمنحهم خيارات. يمكن أن يكون شريان الحياة في عاصفة عواطفهم وبوصلة لتعرف ما يجب عليك فعله بعد ذلك.
السؤال هو …
السؤال الكبير: هل تريد أن تحصل على المساعدة أو العناق أو الاستماع إليك؟
في مقال نشرته صحيفة نيويورك تايمز مؤخرًا، ذكرت معلمة التربية الخاصة هيذر ستيلا أنه عندما يكون لديها طالب مرهق أو مضطرب، فإنها تطرح هذا السؤال وتستجيب وفقًا لذلك. انها ليست فقط للأطفال. إنه لنا جميعًا لأنه لا يُظهر التعاطف فحسب، بل أيضًا الرغبة في الظهور في الوقت الحالي بما يحتاجون إليه بشدة.
إنه أسلوب بسيط للدعم، ويعيد السيطرة إلى يدي الشخص المكافح
فكر في طرح هذا السؤال في المرة القادمة التي لا تجد فيها الكلمات. ومن هناك، دعهم يوجهون المحادثة. اتكأ. اطرح أسئلة مفتوحة لفهم مشاعرهم وظروفهم بشكل أفضل. عندما يكونون مستعدين، قد يطلبون نصيحتك وحلولك.
من خلال تقديم التعاطف أولاً من خلال هذا السؤال الذي تم اختياره بعناية، فإنك تفتح الباب للفهم وتمسك بالمفتاح لتوفير العزاء والدعم خلال اللحظات الأكثر تحديًا. يمكن أن يكون اهتمامك الحقيقي واستعدادك للتواصل هو شريان الحياة الذي يبحث عنه شخص محتاج ويذكره بأنه ليس وحيدًا في رحلته عبر الحزن أو النضال أو حسرة القلب.
