مما لا شك فيه أن كل واحد منا قد تشاجر مع شريكه المهم، أو والديه، أو زملائه، أو أصدقائه، أو مجرد شخص عشوائي في الطابور. وإذا لم تتح لك الفرصة للتشاجر مع أي شخص، فأنا أحسدك، أنت شخص سعيد. بعد كل شيء، ما يجعلنا الشجار تجربة ليس شعورا لطيفا للغاية.
في علم النفس، يسمى الشجار بالصراع. كلمة “الصراع” تأتي من اللغة اللاتينية وتعني “الصدام”. لذا فإن الصراع هو صراع بين رغبات مختلفة. واليوم يدور الاختبار حول كيفية التصرف في حالات الصراع.
انظر إلى الصور واختر الصورة التي تثير الاستجابة العاطفية أكثر. أو الذي يجذب الانتباه أكثر من غيره.
لا تخف من اتخاذ الاختيار الخاطئ. لا تخف من اختيار خيار واحد وخسارة كل الخيارات الأخرى. إذا كنت لا تزال غير قادر على اختيار واحد، فحدد الخيار الرئيسي – سيكون الاختيار الرائد، والباقي سوف يلون هذا الخيار.
- في حالات الصراع، عليك أن تختار التسوية. التسوية هي تنازلات متبادلة، لذلك لن يعتبر أي من الطرفين نفسه فائزًا أو خاسرًا. يمكن أن تكون استراتيجية السلوك هذه في حالة الصراعات هي الأكثر فائدة ونقطة انطلاق للتعاون. في الحالات التي لا يوجد فيها وقت للبحث عن حل مفيد للطرفين، فإن الأمر يستحق التوصل إلى حل وسط. وهذا قد لا يرضي الطرفين، لكنه على الأقل سيخفف من حدة المشاعر ويهيئ الظروف لمزيد من المفاوضات.
- المواجهة هي الإستراتيجية التي تختارها عادة في حالات الصراع. غالبًا ما يرتبط هذا السلوك بالقوة والمواجهة الخطيرة. يمكن أن تؤدي المواجهة المطولة إلى انقطاع كامل في العلاقات، لذا لا يجب استخدامها مع أحبائك. مع مثل هذه الاستراتيجية، تحتاج إلى أن تتخيل بشكل واقعي مواردك الخاصة وموارد الآخرين، وتوقع العواقب المحتملة.
تسمح لك مواجهة وجهات النظر حول الحياة أو الموقف بالدفاع عن رأيك، ولا تفقد نفسك وتصبح شخصية قوية، ولكنها يمكن أن تسبب أيضًا تصعيدًا أكبر للصراع. لذلك، استخدمه فقط عندما يكون من المهم جدًا بالنسبة لك حماية مراكزك. - في الصراعات، تفضل استراتيجية التجنب (التهرب). أنت تعتقد أنه من خلال تجنب الصراع، ستخرج من الموقف بأقل الخسائر، بالإضافة إلى ذلك، ستكسب الوقت للاستعداد بجدية للمواجهة. يكون هذا السلوك فعالاً إذا كانت نقاط قوتك مع خصمك غير متساوية – فهو أكثر ذكاءً أو خبرة أو لديه معلومات أكثر منك. ومع ذلك، من خلال التجنب، فإنك لا تحل الصراع، لذا فإن الاصطدام عاجلاً أم آجلاً أمر لا مفر منه. استخدم المهلة للعثور على الموارد اللازمة لحل النزاع بشكل فعال.
- في حالات الصراع، تفضل التكيف. تعتقد أنه من الأفضل التنازل عن شيء دون خسارة كبيرة، لكن في الوقت نفسه لن تدمر علاقتك بالشخص الذي تهتم به. تعتبر هذه الإستراتيجية جيدة إذا كانت العلاقة مع خصمك أكثر أهمية بالنسبة لك من موضوع الصراع. ومع ذلك، كما تعلم، للعملة المعدنية وجهان ويمكن أن تؤدي هذه الإستراتيجية إلى نتائج مختلفة. من الممكن أن يفهم خصمك أفعالك ويقدرها وسيبدأ في معاملتك بشكل أفضل. ولكن يحدث العكس أيضًا: فقد يعتبرك ضعيفة ويتوقف عن احترامك.
- عندما ينشأ الصراع، تلتزم باستراتيجية التعاون. تعتبر هذه الاستراتيجية واحدة من أكثر الاستراتيجيات إنتاجية، لأنه من الضروري تحديد سبب الصراع والقضاء عليه، كما أنها تهدف إلى حل النزاع بشكل متبادل المنفعة. يتيح لك التعاون إيجاد فرصة لتحقيق هدف مشترك، ولكن لهذا من الضروري تحديد هذا الهدف المشترك. من الضروري تهيئة الظروف للمناقشة والتحليل ووضع الخطوط العريضة لخطة التفاعل. استخدمه في العلاقات الأسرية وفي العمل الجماعي وفي المواقف التي تتطلب نتيجة إيجابية.
