التواصل هو جزء من حياة وعمل أي شخص. لكن كيف تنقل تواصلك مع الآخرين إلى المستوى التالي؟ إليك بعض العبارات المفيدة.
هل يمكنك إيجاد لغة مشتركة مع الناس؟ الذكاء العاطفي هو القدرة على تحديد وفهم مشاعرك ، وعواطف الآخرين. أظهرت الأبحاث أنها مهارة نادرة وقيمة. يمكن أن يساعد الذكاء العاطفي في بناء العلاقات وتقويتها ، ونزع فتيل الصراع ، أو زيادة الرضا الوظيفي العام مع أي شخص. إليك ما يجب معرفته.
يشير خبراء علم النفس إلى أن هناك ما يقرب من 13 عبارة رئيسية تشير إلى ذكاء عاطفي مثير للإعجاب. إذا كنت تستخدمها دون التفكير في الأمر ، فإن ذكاءك العاطفي أعلى من معظم الناس.
1. “أخبرني المزيد عنها”.
الأشخاص الذين يفتقرون إلى الوعي الذاتي يهتمون فقط بأفكارهم وآرائهم. لكن الأشخاص الأذكياء عاطفيًا يهتمون بما يشعر به الآخرون وما يقولونه. يجب بناء التواصل بطريقة تشجع المحاورين على التحدث عن مشاعرهم وخبراتهم.
2. “أنا أفهمك”
بإخبار الشخص الآخر أنك تفهمه ، فإنك تخلق بيئة “آمنة” يسهل على الشخص فيها التواصل والانفتاح عليك. تشير العبارات الأخرى المشابهة مثل “أنا أفهم ما تعنيه” و “أفهم ما تحصل عليه” إلى أنك تستمع حقًا وتحاول الدخول في الكلام ومشاكل الشخص المقابل.
3. “ما رأيك / تشعر حيال هذا”
باستخدام هذه العبارة ، لا يمكنك إظهار اهتمامك برأي المحاور فحسب ، بل يمكنك أيضًا العثور على معلومات جديدة للحوارات المستقبلية.
4. “فكرة مثيرة للاهتمام / عمل جيد”
يقطع إظهار التقدير شوطًا طويلاً في التواصل الناجح والمنتج. عندما تكمل شخصًا ما ، فإنك تخلق على الفور جوًا إيجابيًا ، وسيبدأ الأشخاص من حولك في تقدير وجودك في بيئتهم أكثر.
5. “هذا الوضع يقلقني. وأنت؟”
عندما تظهر مشكلة ما ، لا يركز الأشخاص الأذكياء عاطفيًا على الشخص الذي ابتكرها ، ولكن على الموقف ككل. بهذه الطريقة لا تلوم أحدًا أو تجبره على الدفاع عن نفسه.
6. “معذرة”
إن التمتع بجرعة صحية من التواضع هو سمة مميزة للأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ. لا تخف من قول “أنا آسف”: عندما ترتكب خطأ ، اعترف بذلك واعتذر بصدق لمن يستحق ذلك.
7. “شكرا”
لا تنس تلك “الكلمات السحرية” التي يتم تدريسها في الطفولة. “من فضلك” و “شكرا” دائما موضع ترحيب في أي حوار. الأدب العادي ، للأسف ، يتم حذفه أحيانًا بسبب العامل غير الرسمي الذي عززته الشبكات الاجتماعية. التأدب ليس فقط علامة على الذكاء العاطفي العالي ، ولكنه أيضًا وسيلة لإظهار الاحترام للآخرين ، الأمر الذي سيرفعك في أعين المحاورين.
