يواجه كل شخص حالة صراع من وقت لآخر. الصراع هو صراع بين الاحتياجات والأهداف والآراء ووجهات النظر العالمية المختلفة. ليس فقط نتيجة التفاعل مع خصمك، ولكن أيضًا إمكانية حل النزاع بشكل فعال ستعتمد على الإستراتيجية السلوكية التي تختارها. سيسمح لك الاختبار المقترح بفهم نوع سلوكك الرائد في الصراع.
اختر الصورة التي لفتت انتباهك لأول مرة.
1. استراتيجيتك الرئيسية للسلوك في الصراع هي التهرب (التجنب)
يكون هذا السلوك فعالاً في المواقف التي تفهم فيها أن القوى غير متساوية، وأن الخصم أكثر ذكاءً أو خبرة أو أكثر استنارة منك. من خلال تجنب الصراع، لن تخرج من الموقف بأقل الخسائر فحسب، بل ستكسب أيضًا الوقت للاستعداد بجدية للمواجهة. من خلال التجنب، فإنك لا تحل الصراع، لذلك سيحدث الاصطدام مرة أخرى عاجلاً أم آجلاً (أو سيكون موقفًا مشابهًا، ولكن مع شخص مختلف). استخدم المهلة للعثور على الموارد اللازمة لحل النزاع بشكل فعال.
2. استراتيجيتك الرئيسية للتعامل مع الصراع هي التكيف.
يُنصح باستخدام خيار السلوك هذا في موقف تكون فيه العلاقة مع خصمك أكثر أهمية بالنسبة لك من موضوع الصراع. يمكنك التنازل عن شيء ما دون خسارة الكثير، لكنك لن تدمر علاقتك مع شخص مهم. لكن هذه الاستراتيجية يمكن أن يكون لها نتائج مختلفة. إذا فهم خصمك تصرفاتك ويقدرها، فقد يبدأ في معاملتك بشكل أفضل. ولكن يحدث العكس أيضًا: سيتوقف عن احترامك إذا اعتبرك ضعيفًا أو اشتبه في أنك تستسلم له للحصول على بعض المنفعة.
3. استراتيجيتك الرئيسية للتعامل مع الصراع هي المواجهة.
عادة ما يرتبط هذا النوع من السلوك بالقوة والمواجهة الجادة. عند اختيار مثل هذه الإستراتيجية، يجب عليك أن تتخيل بشكل واقعي مواردك وموارد الآخرين وتتوقع العواقب المحتملة. يمكن أن تؤدي المواجهة المطولة إلى انقطاع كامل في العلاقات، لذا لا يجب استخدامها مع أحبائك. تسمح لك مواجهة وجهات النظر حول الحياة أو الموقف بالدفاع عن رأيك، ولا تفقد نفسك وتصبح شخصية قوية، ولكنها يمكن أن تسبب أيضًا تصعيدًا أكبر للصراع. لذلك، استخدمه فقط عندما يكون من المهم جدًا بالنسبة لك حماية مراكزك.
4. استراتيجيتك الرائدة للتعامل مع الصراع هي التعاون.
هذا النوع من السلوك في الصراع هو الأكثر إنتاجية لأنه يهدف إلى حل مفيد للطرفين. استخدمه في العلاقات الأسرية وفي العمل الجماعي وفي المواقف التي تحتاج إلى نتيجة إيجابية. إن التعاون يجعل من الممكن إيجاد فرصة لتحقيق هدف مشترك، ولكن لهذا لا بد من تحديد هذا الهدف المشترك، وهو ما لا يتم بسرعة. من الضروري تهيئة الظروف للمناقشة والتحليل ووضع الخطوط العريضة لخطة التفاعل. التعاون ضروري للعثور على سبب الصراع والقضاء عليه.
5. استراتيجيتك الرائدة في التعامل مع الصراع هي التسوية.
يمكن أن تصبح طريقة التصرف هذه في حالة الصراع نقطة انطلاق للتعاون. إذا كنت ترغب في إيجاد حل متبادل المنفعة، ولكن ليس هناك وقت لذلك، فإن الأمر يستحق تقديم حل وسط. ومن غير المرجح أن يرضي هذا الجانبين، لكنه سيخفف من حدة المشاعر ويهيئ الظروف لمزيد من المفاوضات. التسوية هي تنازلات متبادلة، لذلك لن يعتبر أي من الطرفين نفسه فائزًا أو خاسرًا.
لا يمكن أن تكون استراتيجيات السلوك صحيحة أو خاطئة. كل هذا يتوقف على الوضع المحدد. وليس دائما اختيار الشخص نفسه. في بعض الأحيان يكون من المعتاد الرد بطريقة مماثلة على الموقف العصيب أو عواقب التنشئة. قم بتحليل سلوكك واستخلاص النتائج وتعلم التحلي بالمرونة واستخدام استراتيجيات سلوكية مختلفة في حالات الصراع.
